KENDALA
CORE
Perbarui Catatan
Sesuaikan rincian informasi data kendala atau perbaiki instruksi pemecahan masalah.
Jenis Kategori
Server
Database
Aplikasi
Jaringan
Hardware
Recording
cloud
Security
Tugas-pagi
Nama / Judul Kendala
Uraian Masalah / Kode Error
Kendala koneksi internet lambat secara umum atau akses lambat ke server lokal (on-premise).
Langkah Pemecahan Masalah (Problem Solving)
<p>1. Pengecekan Awal: - Lakukan ping ke internet (8.8.8.8), jika RTO langsung laporkan ke ISP utama (iForte sebagai main link). </p><p> 2. Jika Ping Aman tapi Tetap Lemot: - Cek penggunaan bandwidth internet di menu Interface (LAN / TO KR5 / TOCLOUD, dll). - Pastikan RX dan TX tidak melebihi 100 Mbps. - Jika melebihi 100 Mbps, lakukan Torch IP untuk mencari user/IP yang memakan bandwidth besar. - Solusi Cloud: Alihkan gateway IP yang rakus tersebut ke MYREP atau Tachyon di "IP -> Route". - Solusi LAN: Kecilkan limit bandwidth IP tersebut di menu "Queue". </p><p> 3. Jika Kendala Khusus Server On-Premise Lemot: - Cek process list di Database (DB). - Cek Load Average (LA) server. - Cek kapasitas Harddisk (HDD) apakah penuh atau tidak. - Cek ping time dari komputer agen ke Mikrotik (172.16.70.1) dan ke server Beyond.</p>
Batal
Update Catatan