KENDALA
CORE
Perbarui Catatan
Sesuaikan rincian informasi data kendala atau perbaiki instruksi pemecahan masalah.
Jenis Kategori
Server
Database
Aplikasi
Jaringan
Hardware
Recording
cloud
Security
Tugas-pagi
Nama / Judul Kendala
Uraian Masalah / Kode Error
Koneksi internet atau IP gateway MyRepublic tidak merespon/tidak dapat di-ping ketika pengecekan rutin di pagi hari.
Langkah Pemecahan Masalah (Problem Solving)
<p>Solusi Perbaikan Cepat: Kendala ini biasanya disebabkan oleh service cloudapi yang tersangkut pada sesi ppp Mikrotik. </p><p>1. Buka Winbox / konsol Mikrotik. </p><p>2. Masuk ke menu: PPP. </p><p>3. Pindah ke tab: Active Connections. </p><p>4. Cari koneksi dengan nama user: cloudapi </p><p>5. Klik kanan atau pilih session "cloudapi" tersebut, lalu klik tanda minus (-) / Kill Connection untuk memutuskan sesi gantung. Setelah di-kill, koneksi akan terbentuk ulang secara bersih dan normal kembali.</p>
Batal
Update Catatan